Textl – wir finden (unbekanntes) Wissen
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Finden Sie die gesuchten Dokumente
- Unternehmen bekommen täglich eine Flut von Dokumenten und müssen diese so „vorsortieren“, daß sie zum beim richtigen Sachbearbeiter landen (Klassifikation)
Textl – versch. use-cases
- Ein Automobil-Zulieferant erhält Kundenbeschwerden
- Da steht bspw.
- Kolben 4711 x mit Eigenschaft x hat einen Defekt => Automobil-Zulieferant
- der dann beschrieben wird. Beschwerde kann 3 Wörter, aber auch mehrere Sätze beinhalten
- Wie kommt man nun an das entsprechende Fachkonzept bzw. an die Seiten, die sich genau damit beschäftigen
Chemie
Recherche in einer Patent-Datenbank und für eigene Innovation wissen, was es da schon für Patente gibt
Call Center
Ein Call-Center Mitarbeiter bekommt eine Frage eines Kunden gestellt und muss in den eigenen Dokumenten prüfen, ob er eine Antwort findet
Web Portal Support
Optimierung bestehender Anwendungen, die sich mit Enterprise-Suche beschäftigen – mit unserer API kann der Kontext einer Anfrage eines Nutzers berücksichtigt werden